Questions fréquemment posées
Est-ce que WhatsAf est juste pour les restaurants?
Non, pas du tout. De nombreux autres types d’entreprises comme les supermarchés, les cabinets médicaux, les salons de coiffure, les spas utilisent WhatsAf pour recevoir des commandes via WhatsApp.
Est-ce que WhatsAf est réellement gratuit?
Oui. Le forfait gratuit est limité à 2 (deux) catégories et 10 (dix) produits au maximum. Nous avons des forfaits payants mensuels ou annuels pour ceux qui ont besoin de plus de fonctionnalités.
Comment est-ce que je reçois mes paiements?
Vous pouvez définir vos instructions de paiement (par exemple, virement bancaire, porte-monnaie électronique, espèces à la livraison, etc.) où les clients vous paient directement et vous acceptez manuellement lorsque vous vous arrangez avec le client ou vous recevez une preuve de paiement. Alternativement, WhatsAf propose le paiement instantané pour les utilisateurs Premium et Platinum où la commande n'est reçue qu'après que le client ait payé par carte de débit ou par carte de crédit avec Stripe.
D’autres méthodes de paiement comme les portefeuilles électroniques seront intégrées au fur et à mesure.
J'ai créé ma boutique. Pourquoi n'ai-je toujours pas reçu de commandes?
WhatsAf est un outil pour créer votre site web. Mais il y a toujours des efforts marketing et commerciaux à faire pour vous faire connaître et amener les gens à acheter. Nous recommandons que vous partagiez le lien de votre boutique avec vos clients et sur vos réseaux sociaux. Essayez également d’organiser des promotions et offrir des coupons pour inciter les gens à acheter avec vous.
Quels types de notifications propose WhatsAf ?
Nous offrons des notifications WhatsApp, par email ou SMS pour garantir que vous ne manquerez aucune commande
Allez-vous renouveler mon abonnement automatiquement?
Oui, votre abonnement sera automatiquement renouvelé en fonction de votre périodicité de paiement.
Puis-je récupérer mon nom de domaine en cas d'annulation de mon abonnement?
Oui. Vous pouvez récupérer votre nom de domaine. Il faudra juste vous acquitter des frais de service de €49. Nous initierons le transfert immédiatement vers le service de votre choix.
Offrez-vous des réductions?
Oui ! Nous offrons 2 mois de réduction pour le paiement par an. Il peut y avoir d'autres réductions temporaires, vérifiez cela lors du paiement ou abonnez-vous à notre lettre de diffusion pour recevoir les dernières nouvelles.
Puis-je demander un remboursement?
Bien sûr, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant votre abonnement à tout plan payant. Valable seulement si vous n'avez pas bénéficié d'une réduction ou d'une offre spéciale.
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